อย่างที่เคยคุยกันบ่อยๆ ว่า ลูกค้าแต่ละรายมีเส้นทางการซื้อเป็นของตัวเอง และในแต่ละขั้นของการตัดสินใจ เค้าก็คาดหวังที่จะได้รับสารที่แตกต่างกันออกไปไม่ใช่ทุกคน ที่สนใจสินค้าของเราไม่ใช่ทุกคน ที่อยากฟังรายละเอียดไม่ใช่ทุกคน ที่อยากได้โปรโมชั่นลดแลกแจกแถมภารกิจของแบรนด์ คือ ต้องพยายามส่งสารให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย…
Category: Marketing
5 มุมมองการทำการตลาดบน Facebook ในทศวรรษใหม่
อีกไม่กี่วัน พวกเรากำลังจะก้าวเข้าสู่ปี 2020ทศวรรษใหม่นี้ดูจะท้าทายพอสมควรสำหรับคนทำธุรกิจ หลายท่านมองหาเทรนด์ในปีหน้าว่ามันจะมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง จะได้ตั้งหลัก ตั้งตัวกันถูกสำหรับการทำการตลาดบน Facebook ถ้าถามในมุมมองของผม สิ่งที่จะเกิดในปีหน้า เหมือนกับเป็นการต่อยอดไปจากสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในปีนี้…
ใครควรใช้ Chatbot บ้าง?
แต่ก่อน พอพูดถึงคำว่า “Chatbot” อาจฟังดูเหมือนเรื่องไกลตัว ดูยุ่งยาก ซับซ้อน ต้องมีความรู้ทางเทคโนโลยี เขียนโค้ดเป็น เขียนคำสั่งเป็นเท่านั้น ถึงจะสามารถใช้ประโยชน์ได้แต่ทุกวันนี้ไม่เป็นอย่างนั้นอีกต่อไปแล้ว…
ถ้าไม่อยากทำโฆษณาแบบหลงทาง จงเก็บ “สถิติของธุรกิจ”
คุณเคยเก็บ “สถิติในอดีตของธุรกิจ” บ้างหรือเปล่า?เคยคำนวณบ้างไหมว่าต้องมีลูกค้าทักมากี่คน ถึงจะขายได้ 1 order?เคยคิดหรือไม่ว่าต้องเข้าถึงคนจำนวนเท่าไหร่กว่าจะมีคนทักเข้ามา 1 คน?เคยคำนวณบ้างหรือเปล่าว่า ต้นทุนต่อ 1…
รู้จัก เข้าใจ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย Cold, Warm และ Hot Audience
“เพราะลูกค้าไม่ได้เห็นโฆษณาของคุณแค่ครั้งเดียวแล้วซื้อ” นี่คือประโยคฮิตติดปากที่ผมพูดบ่อยมาก และเป็นเหตุผลว่าทำไมผมจึงให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจลูกค้า และการวางแผนในการสื่อสารกับพวกเค้าอย่างหนักผมจะลองยกตัวอย่างให้เห็นภาพง่ายๆ แบบนี้นะครับสมมติคุณยิงโฆษณาโปรโมชั่นลดแลกแจกแถมของคุณออกไปมีคนเห็นโฆษณาของคุณ 100 คน คุณคิดว่าใน 100 คน…
ตอบทุกข้อสงสัย ทำไม? ธุรกิจถึงควรโฟกัสที่ ROI มากกว่า ROAS
หลายท่านที่ยิงโฆษณาบน Facebook คงคุ้นเคยกันดีกับตัวชี้วัดอย่าง ยอดอิมเพรสชั่น, ยอดการมีส่วนร่วม, ยอดการรับชมวิดีโอ, อัตราการคลิก หรือต้นทุนต่อผลลัพธ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากเงินที่เราลงโฆษณาไปแต่สุดทางแล้ว คำตอบสุดท้ายจริงๆ…